Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit der „Meine BUWOG“ App: Informationen über die Konformität gemäß § 14 Abs. 2 BaFG

Die BUWOG Group GmbH ist bemüht, die von ihr betriebene App im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz („BaFG“) barrierefrei zugänglich zu machen. Nach dem BaFG müssen viele Websites und Apps barrierefrei sein. Eine Website oder App ist barrierefrei, wenn sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet ist. Das bedeutet zum Beispiel, dass Informationen über mehr als einen sensorischen Kanal bereitgestellt werden, die Schriftgrößen angemessen sind, Bilder mit einer alternativen Beschreibung zum Vorlesen ausgestattet sind, usw.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Produkte und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar. Die „Meine BUWOG“ App ist mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, sowie mit der europäischen Norm EN 301 549 teilweise vereinbar. Die App wurde nach den Prinzipien der Wahrnehmbarkeit, Bedienbarkeit, Verständlichkeit und Robustheit entwickelt. Verbesserungsarbeiten dazu erfolgen laufend.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die „Meine BUWOG“ App enthält noch Anwendungsbereiche, welche teilweise nicht bzw. noch nicht vollständig barrierefrei umgesetzt sind. Die BUWOG ist aber bestrebt, die Funktionalität bestmöglich barrierefrei anzubieten und an der Behebung dieser Mängel wird daher laufend und intensiv gearbeitet.

Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 24.09.2026 erstellt.

Feedback und Kontaktangaben

Die Angebote und Services in dieser App werden laufend verbessert und ausgebaut. Dabei ist uns die Barrierefreiheit, Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Wenn Ihnen Barrieren auffallen, die Sie an der Benutzung unserer App behindern – Mängel in Bezug auf die Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen - ersuchen wir Sie, uns diese per E-Mail mitzuteilen. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und schnellstmöglich bearbeiten. Senden Sie uns bitte Ihre Mitteilungen und Anregungen an die E-Mail Adresse kundenmanagement@buwog.com mit dem Betreff „Meldung einer Barriere in der „Meine BUWOG“ App Bitte beschreiben Sie das Problem und fügen Sie wenn möglich Screenshots der betroffenen Bereiche bei.

Durchsetzungsverfahren

Durchsetzungsverfahren Sollten Sie auf Ihre Mitteilung keine zufriedenstellende Antwort erhalten oder der Ansicht sein, dass den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes nicht entsprochen wird, können Sie sich an das Sozialministeriumservice als zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden: Sozialministeriumservice Babenbergerstraße 5, 1010 Wien Website: www.sozialministeriumservice.gv.at Die Marktüberwachungsbehörde prüft, ob die Anforderungen an die Barrierefreiheit eingehalten werden, und leitet erforderlichenfalls entsprechende Schritte ein.